Hai cambiato idea? Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Compila il modulo qui sotto: riceverai una email di conferma e provvederemo al rimborso entro 20 giorni lavorativi dal rientro della merce. Per i prodotti in pre-ordine o non ancora spediti puoi richiedere il recesso in qualsiasi momento, fino a 14 giorni dopo la consegna.
Come funziona il rimborso
- Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e i costi di spedizione standard inizialmente pagati per la consegna. Non sono rimborsabili gli eventuali costi aggiuntivi dovuti alla scelta di una modalità di consegna più rapida o costosa rispetto a quella standard.
- I costi di spedizione per restituire i prodotti sono a carico del cliente.
- Il rimborso viene effettuato entro 20 giorni lavorativi necessariamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti resi.
- Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento: in tal caso il rimborso potrà essere ridotto in proporzione.
- Verrà trattenuto il 4% dell’importo totale come spesa di gestione incasso.
Modulo di recesso
oppure
Non ricordi il numero d’ordine?
Inserisci l’email che hai usato per l’acquisto: ti invieremo un link diretto per esercitare il recesso sui tuoi ordini ancora nei termini.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro servizio clienti.
